Qué hago si no puedo escuchar los audios de WhatsApp
Es frustrante cuando el correo de voz de WhatsApp no funciona. A los usuarios les encantan los sonidos de esta aplicación. Hace que enviar mensajes de texto sea más fácil y transmite sentimientos y contexto que el texto no puede capturar.
¿Qué hago si no puedo escuchar los audios de WhatsApp?
Esto puede deberse a problemas de software o hardware, como el sensor de volumen o el sensor de pantalla, pero también puede ser un problema con la aplicación en sí. A continuación, veremos qué hacer si no puede escuchar sus mensajes de voz de WhatsApp.
Por lo tanto, primero debe identificar la razón por la que no puede escuchar los mensajes de correo de voz de WhatsApp y tomar medidas para solucionar el problema.
En esta sección, veremos algunas preguntas rápidas para controlar su teléfono cuando el audio de WhatsApp está bloqueado.
1 Comprobar los permisos de WhatsApp
Si no puede escuchar el correo de voz de WhatsApp, primero verifique los permisos de la aplicación para asegurarse de que tiene habilitado el acceso a la cámara y al micrófono. Siga estas instrucciones.
1. Para dispositivos Android
Paso 1. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones (la ruta puede variar según la versión).
Segundo paso. Busque la aplicación WhatsApp, tóquela, ingrese sus detalles y seleccione Permisos de la aplicación.
Paso 3. Verifique si los permisos de la cámara y el micrófono están habilitados. De lo contrario, busque el permiso en la lista y haga clic para habilitarlo.
2. Para dispositivos iPhone
Paso 1. Vaya a Configuración > Privacidad > Micrófono.
Segundo paso. Busque la aplicación WhatsApp y tóquela para acceder a los detalles.
Paso 3. Asegúrese de que su micrófono y cámara estén encendidos (verde). De lo contrario, deslice el interruptor para habilitar los permisos.
2 Compruebe el protector de pantalla
Es posible que no pueda escuchar los mensajes de voz de WhatsApp debido a problemas con el sensor de proximidad. Cuando sostuve el teléfono en mi oído, la pantalla se quedó en blanco y el audio de WhatsApp se reprodujo desde el altavoz de la llamada a bajo volumen. Entonces, si su pantalla se queda en blanco mientras escucha el audio lejos de sus oídos, ese podría ser el problema.
¿prestar? Si tiene un protector de pantalla o vidrio que cubre el sensor de proximidad, puede interferir con el sensor. Retire la película protectora y limpie la superficie del sensor para ver si se resuelve el problema de audio.
3 Sube el volumen
He mencionado esto antes, pero tal vez este problema es más simple de lo que parece y lo suficientemente simple como para ignorarlo.
Si no puede escuchar el correo de voz de WhatsApp, verifique el volumen multimedia en los altavoces principales de su teléfono.
Para Android y iPhone, la forma más fácil de verificar es aumentar el volumen de los medios mientras se reproduce el audio. De lo contrario, la cantidad de notificaciones telefónicas aumentará.
4 Comprobar la memoria
Otra razón por la que no puede escuchar el correo de voz de WhatsApp puede ser que su teléfono esté lleno. En este caso, la aplicación no puede descargar ni reproducir el archivo de audio porque no hay suficiente espacio en el disco. Para verificar esto, haga lo siguiente:
1. Para dispositivos Android
Paso 1. Vaya a Configuración > Acerca del teléfono > Almacenamiento (las versiones anteriores de Android deben ir a Configuración > Almacenamiento).
Paso 2. Verifique el espacio disponible en disco.
Paso 3. Si es necesario, elimina algunos archivos o aplicaciones para liberar espacio.
2. Para dispositivos iPhone
Paso 1. Vaya a Configuración > Almacenamiento de iPhone.
Paso 2. Comprueba el estado de almacenamiento de tu dispositivo.
Paso 3. Si es necesario, puede liberar espacio desinstalando algunas aplicaciones, eliminando aplicaciones que no usa u optimizando fotos y moviéndolas desde su teléfono a iCloud.
5 Borrar caché (solo Android)
En algunos casos, borrar el caché solucionará los problemas de sonido de WhatsApp. Esta es un área exclusiva de Android donde las aplicaciones almacenan archivos temporales para acelerar las cosas. Borrar su caché no significa que perderá sus datos.
Paso 1. Ingresa tu teléfono en Configuración > Aplicaciones.
Segundo paso. Busque WhatsApp y seleccione la aplicación para acceder a los detalles.
Paso 3. Haz clic en Almacenamiento y selecciona Borrar caché.
Corrección de errores: no puedo escuchar el correo de voz de WhatsApp
Ahora que sabe qué verificar si no puede escuchar el correo de voz de WhatsApp, veamos formas más específicas de solucionar el problema.
1 Reinicia tu teléfono
Mi primera sugerencia es reiniciar su dispositivo. Esto reiniciará todos los procesos en su teléfono y solucionará el problema rápidamente.
1. Reinicia tu dispositivo Android
Paso 1. Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos.
Segundo paso. Haga clic en Reiniciar cuando aparezca el menú en pantalla.
Paso 3. Su teléfono se reiniciará con todo el proceso.
2. Reinicie su dispositivo iPhone
Paso 1. Mantén presionados los botones laterales y de volumen de tu iPhone hasta que veas que el botón deslizante de encendido aparece en la pantalla (en dispositivos más antiguos que el iPhone X, puedes presionar el botón lateral o superior y mantenerlo presionado).
Segundo paso. Mueva el botón de encendido y espere a que su iPhone se apague (alrededor de 30 segundos).
Paso 3. Finalmente, apaga y enciende tu dispositivo presionando el botón lateral (o superior) hasta que veas el logo de Apple en la pantalla.
2 Reinicie la configuración de su red
Otra posible solución si no puede escuchar el sonido de WhatsApp es restablecer la configuración de su red. Esto eliminará sus claves Wi-Fi, configuraciones, dispositivos conectados, etc. Esto podría solucionar el problema, pero deberá volver a ingresar su contraseña y configuración.
1. Para dispositivos Android
Paso 1. Lo primero que debe hacer es ir a Configuración > Sistema > Restablecer > Restablecer configuración de red.
Paso 2. Seleccione la opción Restablecer configuración.
2. Para dispositivos iPhone
Procedimiento 1. Vaya a Configuración > General > Restablecer en su dispositivo.
Paso 2. Seleccione Restablecer configuración de red y confirme la acción.
3 Deshabilitar aplicaciones de grabación de terceros
¿Por qué no puedo escuchar el audio de WhatsApp que estoy enviando?También debes saber que WhatsApp no puede grabar notas de voz si tienes una aplicación de grabación de llamadas (o pantalla) activa en tu dispositivo. En este caso, debe deshabilitar o desinstalar esta aplicación de grabación antes de grabar mensajes de voz en WhatsApp.
1. Para dispositivos Android
Paso 1. Vaya a Configuración > Aplicaciones > Administrar aplicaciones y busque la aplicación que desea registrar.
Segundo paso. Vaya a los detalles de la aplicación y seleccione Detener o Desinstalar.
2. Para dispositivos iPhone
Paso 1. Vaya a Configuración > Aplicaciones.
Segundo paso. Busque la aplicación de grabación, tóquela para obtener detalles y desactive la actualización en segundo plano.
Paso 3. Regrese a la pantalla de inicio y fuerce el cierre de la aplicación.
4 Actualizar o reinstalar WhatsApp
El problema aquí es simple. Si no puede escuchar los mensajes de voz de WhatsApp y las soluciones anteriores no funcionaron, debe actualizar WhatsApp o eliminar y reinstalar la aplicación.
Paso 1. Vaya a Google Play Store o vaya a Apple App Store.
Segundo paso. Encuentra la aplicación WhatsApp en la tienda usando su buscador.
Paso 3. Seleccione una aplicación, haga clic en Actualizar y espere a que se complete el proceso.
El audio de la fuente 2 puede estar dañado
Antes de tratar de averiguar qué está pasando con el audio de WhatsApp, debe comprender que la persona que le envió el correo de voz podría haber cometido un error y lo envió sin audio, pídale que le envíe otra nota de voz o llámelo para descartar el posibilidad de que haya un problema con el micrófono que esté dificultando la comunicación.