Por qué Gmail no reconoce mi cuenta
Por qué Gmail no reconoce mi cuenta
Primero, abra algunas páginas web en su navegador para asegurarse de que su conexión de datos esté funcionando. Si su conexión de datos no funciona, consulte Mi navegador muestra el mensaje de error “Sin conexión de red”.
Si aún no puede acceder a su cuenta de correo electrónico de Google. Incluso si no puede acceder a su Gmail, hay pasos que puede seguir. En este caso, depende de la situación, porque no es lo mismo si olvidaste tu contraseña, si alguien hackeó tu cuenta y la cambió, o si el servicio no funciona correctamente. Por lo tanto, preste especial atención a los siguientes métodos que se describen a continuación.
Contraseña olvidada
Si el problema es que la contraseña que proporcionó no coincide con su contraseña, olvidó su contraseña y necesita cambiarla. Tome nota de la contraseña que configuró y asegúrese de que las mayúsculas no estén habilitadas. Pero si no funciona, puede cambiarlo fácilmente desde el enlace de reinicio.
Para hacer esto, visite el enlace a continuación para restaurar su cuenta y responda la pregunta de Google para verificar que somos los propietarios de la cuenta. Si por alguna razón no puede responder estas preguntas de seguridad, puede recuperar su cuenta utilizando su cuenta de correo electrónico u otro número de teléfono, siempre que se haya registrado allí cuando creó su cuenta de Gmail.
En cualquier caso, si se le solicita cambiar su contraseña, debe intentar acceder a su cuenta eligiendo
Olvidé mi nombre de usuario o dirección de correo electrónico
Si olvida su nombre de usuario o dirección de correo electrónico porque no los ha usado en mucho tiempo, lo primero que puede hacer es visitar nuestra página de búsqueda de correo electrónico. Esto no suele ser un problema para el correo electrónico diario, pero puede suceder si no lo ha usado durante mucho tiempo o si desea ver cosas antiguas.
En él, lo primero que debes hacer es ingresar una dirección de correo electrónico que recuerdes o ingresar el número de teléfono asociado a tu cuenta . Debe ingresar el código para que luego pueda ver la lista de nombres de usuario y elegir el suyo.
Además, si especifica una dirección de correo electrónico diferente, también debe considerar que necesitará acceder a la bandeja de entrada de esa cuenta. De hecho, recibirá un código de seguridad para restablecer su lista de correo y seleccionar uno para continuar. con su curación.
Si no puede encontrar su nombre de usuario , puede probar con otro número de teléfono o dirección de correo electrónico. Es posible que hayas escrito mal tu nombre sin darte cuenta al crear tu cuenta. Si aún no puede encontrar su cuenta, es posible que no tenga una y le recomendamos que cree una nueva si es necesario.
La aplicación tiene problemas de sincronización.
Cuando intenta acceder a su cuenta a través de la aplicación móvil, puede recibir un mensaje de error ” Cuenta no sincronizada ” y la aplicación puede ser demasiado lenta. En este caso, puedes intentar una actualización desde la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo. También puede verificar si está conectado a Internet y si tiene una buena señal, puede intentar acceder desde otros servicios u otro dispositivo, reinicie su teléfono o tableta e intente nuevamente.
También puede verificar la configuración de su sistema operativo para ver si la sincronización de dispositivos está habilitada . También puede borrar los datos de la aplicación en Configuración, Aplicaciones, Gmail y Almacenamiento haciendo clic en Borrar datos . Todas estas comprobaciones deberían funcionar, pero si no, tómese un tiempo.
Si necesita acceder a su correo electrónico, intente abrirlo en el navegador de su dispositivo o donde sea posible. Puedes probar el teléfono de otra persona para asegurarte de que no sea el tuyo. Lo más probable es que reiniciar, actualizar, reinstalar la aplicación o seguir estas pautas funcione, pero asegúrese de cerrar la sesión después. Si no es así, compruebe si hay otros errores.
Error temporal 502
Si recibe un mensaje de “Error temporal (502)” al intentar acceder a Gmail, su correo electrónico no está disponible temporalmente . Este error generalmente desaparece rápidamente, así que intente iniciar sesión nuevamente en unos minutos. Pero incluso si no puede iniciar sesión en este momento, sus mensajes e información personal están seguros.
También es común ver errores “Vaya” (602, 500, 102, 009, 103) o “Solicitud incorrecta: su cliente tiene una solicitud incorrecta o ilegal” . Si ve uno de estos errores u otro error que no aparece en la lista, intente los pasos de solución de problemas a continuación.
- Compruebe si su navegador es compatible con Gmail
- Verifique las extensiones o aplicaciones del navegador
- Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador
- Comprobar la configuración avanzada de Gmail
no pude iniciar sesion
Si recibe un error, la página se actualiza, se le solicita un código de verificación, sus cookies están deshabilitadas , su cuenta está suspendida o deshabilitada, o ingresó la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas, es posible que no pueda acceder a su Cuenta. Sea por el motivo que sea, hay muchos motivos, no solo uno, así que depende de si apuestas por una solución u otra.
Nombre de usuario incorrecto y contraseña incorrecta
Si ve un mensaje de que su nombre de usuario y contraseña son incorrectos, está seguro de que la información que ingresó es correcta, pero debe verificar que su nombre de usuario y contraseña sean correctos. Es hora de escribirlo sin saberlo. El bloqueo de mayúsculas puede estar activo, lo que indica una dirección y contraseña incorrectas.
También es útil comprobar el idioma del teclado. Se puede cambiar mediante pulsaciones de teclas o clics accidentales, dando como resultado otro idioma . Si todo esto es correcto, puede intentar actualizar la página de inicio de sesión en caso de que se quede atascado al actualizar la página. Sin embargo, si aún encuentra mensajes sobre direcciones de correo electrónico o contraseñas no válidas, puede intentar recuperar su cuenta cambiando su contraseña siguiendo los pasos mencionados en el punto anterior.
Esta cuenta está bloqueada o deshabilitada
Si recibe un mensaje de error de que su cuenta de Gmail está bloqueada o deshabilitada cuando intenta iniciar sesión, averigüe por qué y solicite a Google que corrija la recuperación de su cuenta .
Hay varias razones por las que Google puede bloquear su cuenta de Gmail. Por ejemplo: B. Phishing, piratería, abuso, distribución de contenido terrorista, etc. Si intenta acceder a su cuenta desde su navegador Chrome, entenderá por qué.
De todos modos, en este caso, deberás ponerte en contacto con Google para conocer la situación . Lo puedes hacer directamente rellenando este formulario. Debemos ser capaces de describir el problema que tenemos y responder a las diversas preguntas que nos hace Google.
Introduzca la dirección de correo electrónico del contacto. Tenga en cuenta, sin embargo , que esta dirección debe ser una dirección que permita el acceso, no una dirección que no permita el acceso. Ellos utilizarán este medio para contactarlo. Finalmente, anota cualquier información útil que tengas… si crees que alguien ha pirateado tu cuenta, ábrela y pierde el acceso.
No puedo restablecer mi contraseña
Los servicios de Google le permiten restablecer la contraseña de su cuenta a través de un código o SMS y verificar que necesita recuperar su contraseña para que pueda crear una nueva contraseña para acceder a su cuenta.
Si tiene problemas para restaurar su cuenta mediante contraseña o SMS, como B. Si cambió su teléfono, su teléfono anterior está en su cuenta de Google, así que responda las preguntas de seguridad para asegurarse de que sea suyo. seguro que hay Tu cuenta y lo que configuraste al crear tu cuenta. Esto le permite a Google saber que somos el propietario y cambiar su contraseña.
Alguien más podría usar esta cuenta
Si creemos que alguien se ha apoderado de nuestra cuenta, el servicio generalmente nos dice que alguien está tratando de iniciar sesión para otorgarnos acceso y, por lo tanto, ha cambiado su contraseña de inicio de sesión para que podamos ingresar. debe seguir los pasos a continuación para restablecer su cuenta de Gmail y cambiar su contraseña. Luego puede intentar iniciar sesión en Gmail con su nueva contraseña y ver cualquier actividad que pueda haber ocurrido sin su consentimiento.
Para evitar que otros roben fácilmente su cuenta, le recomendamos habilitar la autenticación de dos factores. Debe eliminar el acceso de otros usuarios al Servicio y tomar medidas para evitar que vuelva a suceder. Todos los dispositivos deben estar desconectados para realizar esta operación.
Problemas con la verificación en dos pasos
Habilitar la verificación en dos pasos es una forma de proteger su cuenta de Gmail. De hecho, para conectarse, debe proporcionar el código de seguridad que recibió en su teléfono móvil. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que no pueda acceder a Gmail debido a problemas de autenticación de dos factores.
Si la contraseña de su aplicación no funcionó y la ingresó correctamente, puede verificar si el problema se solucionó ingresando a la siguiente página desde el navegador de su dispositivo móvil y siguiendo los pasos proporcionados por el propio Google.
Si no recibe el código por mensaje de texto o por teléfono, es importante saber que puede demorar más según su ubicación o proveedor de servicios. Si el código de espera aún no ha llegado, puedes indicar que el código se enviará a otro teléfono (si lo has configurado previamente). Incluso si no tiene su teléfono con usted en este momento, o lo ha perdido o se lo han robado, es algo muy útil.
Si ha pasado un tiempo desde que lo solicitó, o si realizó varias solicitudes y no ha instalado la última, es posible que no funcione después de recibirla . Sin embargo, si no puede acceder a Gmail de esta manera, también puede cambiar la forma en que obtiene el código de seguridad de autenticación de dos factores.
Cuando intentas acceder a servicios de terceros
Dependiendo del servicio de terceros que configure su cuenta de Gmail, es posible que no pueda acceder a su cuenta. En este caso , el propio servicio suele mostrar un error genérico que impide el acceso o que el nombre de usuario y la contraseña son incorrectos.
Además, es posible que el servicio al que intenta acceder no haya proporcionado la información necesaria para verificar su identidad, o que esté accediendo desde una nueva ubicación o dispositivo. En este caso, puede intentar iniciar sesión en su cuenta de Google en este dispositivo antes de intentar iniciar sesión en Gmail.
Si lo está probando desde la aplicación, deberá asegurarse de estar usando la última versión. Si no puede acceder a su cuenta a través del programa, servicio o aplicación en cuestión, debe considerar cambiar a otro servicio de terceros que utilice tecnología de inicio de sesión segura y compatible con Google. Primero, debemos asegurarnos de que Gmail esté funcionando. Esto se puede hacer visitando el sitio web oficial o la aplicación.
Errores de arranque relacionados con nuestro ordenador
Los errores pueden tener su origen en su ordenador y no en el propio servicio, por lo que deberá comprobar, por ejemplo: B. Cookies o extensiones del navegador. También es buena idea comprobar tus programas de seguridad y cortafuegos por si el servicio está bloqueado, aunque no suele ser así.
Cookies deshabilitadas
Si recibe un mensaje de error de que sus cookies están deshabilitadas al iniciar sesión en su cuenta de Gmail, habilite las cookies e intente iniciar sesión nuevamente. Para activar en el navegador Chrome:
- Abrir en un navegador o ventana de Google Chrome
- Pulse el botón de menú del navegador y vaya a la configuración
- Haga clic para mostrar la configuración avanzada
- Pasemos a la sección de Privacidad y Seguridad
- Haga clic en Configuración del sitio
- Nuestras cookies de clic y datos del sitio web
- Habilitar las cookies activando la opción Con bloqueo
- Deshabilitar Permitir que los sitios web guarden y lean datos de cookies
Si aún recibe el mismo error, debe borrar el caché y las cookies de su navegador y volver a intentarlo. Si el problema persiste, intente cambiar la configuración de privacidad de su navegador.
Cuidado con las extensiones del navegador
Algunas extensiones instaladas en su navegador pueden afectar la carga de ciertos sitios web, incluido Gmail. Si recientemente instaló una extensión en su navegador, lo mejor que puede hacer es eliminarla y ver si puede iniciar sesión en su cuenta de Google sin ningún problema. Otra opción si no quieres desinstalar y volver a instalar la extensión es comprobar si puedes acceder a Gmail en modo incógnito desde tu navegador. Esta opción no carga ninguna extensión, por lo que es más fácil buscar errores.
Si el problema viene de la extensión, la solución es acceder desde otro navegador, usar el modo incógnito o desinstalar la extensión (lo más recomendable). Una vez que se conoce la causa del problema, se pueden tomar medidas correctivas. Si necesita escalar, puede buscar buenas alternativas (si están disponibles) que no tengan este problema.
Habilite JavaScript
JavaScript debe estar habilitado para acceder y usar Gmail. Compruébalo de la siguiente manera:
- Escribe la siguiente línea en la barra de URL de tu navegador y presiona Enter: chrome://settings
- Vaya a Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.
- Haga clic en Configuración del sitio para abrir más opciones.
- Luego haga clic en JavaScript.
- Haga clic en un sitio habilitado para JavaScript.
Si tiene problemas para acceder a Gmail en su Chromebook, debe habilitar todos los componentes necesarios y ver si eso ayuda.
Hubo un problema al iniciar sesión en otra cuenta
Acceder a su correo electrónico no siempre es un inconveniente. Sin embargo, en algunos casos, podemos intentar iniciar sesión en otras cuentas de Google o cuentas infantiles, pero no podemos hacerlo. En este caso, todo problema tiene solución. Así que déjame decirte qué hacer.
Estoy usando otra cuenta de Google
Sin embargo, el servicio actualmente usa la misma cookie de inicio de sesión para todos los tipos de cuenta hasta que pueda acceder a su cuenta personal de Google y reconocerla en su cuenta de trabajo, educación u otra cuenta de Grupos de Google. Por lo tanto , sólo se puede conectar una cuenta a la vez .
Esto significa que solo puede usar uno, por lo que, sí o no, debe darse de baja. Entonces, si está utilizando una cuenta de Grupos de Google para el trabajo, la escuela o lo que sea, deberá cerrar sesión para acceder a su cuenta personal de Gmail o cualquier otro servicio ofrecido por el gigante de los motores de búsqueda.
No es posible ingresar cuentas para menores
Si tiene un problema con la cuenta de su hijo y no puede acceder a ella, tenga en cuenta que cambiar la contraseña de esta cuenta dejará la cuenta en los dispositivos que usa y es posible que la configuración de monitoreo que ha habilitado no funcione antes que su hijo. debe ser tomado en cuenta. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Para restaurar la cuenta de un niño:
- Abre la aplicación Vínculo familiar .
- elegimos a nuestro hijo
- En Configuración, seleccione la opción Administrar configuración .
- Ingrese la información de la cuenta opcional.
- Luego seleccione Cambiar contraseña.
- Presentamos la cuenta de Google de mi hijo.
- Introduzca su nueva contraseña.
- Haga clic en Editar .
Si la verificación en dos pasos está habilitada en la cuenta de su hijo, verá una notificación emergente que le pedirá que haga clic en Aceptar. Esto nos permitirá restaurar la cuenta del niño o acceder a su correo electrónico después de un incidente de inicio de sesión infantil.