Cómo saber si el software de mi teléfono está dañado
Las nuevas versiones de los sistemas Android suelen traer importantes cambios positivos para los usuarios. Una nueva apariencia, características y funcionalidad. Desafortunadamente, a menudo sucede que el teléfono no funciona después del proceso de actualización.
¿Cómo saber si el software de mi teléfono está dañado?
Los problemas que he escuchado después de las actualizaciones del sistema incluyen teléfonos lentos, aplicaciones con errores, descarga excesiva de la batería y problemas de señal. Incluso si el teléfono no se enciende, se inicia o se cuelga del logotipo de inicio y sigue reiniciando.
Los bloqueos telefónicos generalmente son causados por problemas con el software recién instalado. Aquí es donde fallan todos los fabricantes. Algunos más que otros. Incluso si es intencional, es posible que me haya olvidado algo o que me haya equivocado en el código, pero lo guardaré para el final.
También podría ser un problema de compatibilidad específico entre el nuevo software y ciertos dispositivos.
Actualización que causó el problema
Es bueno saber de antemano que las actualizaciones “grandes” tienen más probabilidades de fallar.
Por ejemplo, es importante actualizar de Android 9.XX a Android 10. Estas “actualizaciones” suelen introducir cambios importantes y de gran envergadura, lo que facilita la búsqueda de errores.
B. Otras actualizaciones, como pasar de Android 5 a Android 5.1, complican aún más las cosas. De hecho, generalmente se proporcionan para complementar o mejorar las actualizaciones importantes. Es posible que algunas de estas actualizaciones no cambien su número o versión de Android.
También tiene parches de seguridad. Errores de dispositivo fijos. Sería extraño que estas actualizaciones causaran problemas. De hecho, solo debe instalarse por razones de seguridad.
Posibles soluciones
1. Modo seguro
Una o más aplicaciones que instaló usted mismo pueden no ser compatibles con su nueva instalación de Android y causar problemas. El modo seguro puede ayudar a identificar este problema potencial.
El modo seguro desactiva todas las aplicaciones instaladas por el usuario. Si el teléfono funciona bien en este modo, la conclusión es que, en el modo de funcionamiento normal, lo más probable es que el error se deba a una o más aplicaciones instaladas. Entonces, en el modo de trabajo normal, debe desinstalar estas aplicaciones una por una hasta que encuentre la problemática. Después de desinstalar cada aplicación, reinicie su computadora.
Anteriormente hemos explicado cómo ingresar al modo seguro en dispositivos de diferentes marcas. En el Samsung Galaxy, encienda el teléfono normalmente y cuando el teléfono se inicie con el logotipo de la primera marca, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla de bloqueo o la pantalla de inicio. Debería ver las palabras “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Restablecimiento de fábrica
De hecho, esto puede verse como una regla a seguir después de cada actualización. Por supuesto, eso es un inconveniente si no tiene el problema, pero definitivamente es lo primero que debe hacer si tiene problemas después de una actualización.
Esto no eliminará la nueva versión de Android que acaba de instalar, solo eliminará los datos de usuario, las aplicaciones y las configuraciones que puedan estar relacionadas con el mal funcionamiento de su dispositivo.
Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes almacenados en su teléfono antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Para restablecer su dispositivo, vaya a Configuración del sistema, Opciones de copia de seguridad y restauración. Desde allí, seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada.
También puede restablecer su teléfono desde el modo de recuperación si no se enciende o arranca (logotipo atascado o sigue reiniciando) después de una actualización. Si eso no funciona, su sistema operativo puede estar dañado y necesita ser reinstalado. Es raro en un teléfono en blanco, pero es completamente posible.
3. Recuperación de software ante desastres
Algunos fabricantes tienen la capacidad de reparar actualizaciones de dispositivos fallidas utilizando sus programas o clientes de escritorio. Esto es para dispositivos Samsung Galaxy. El programa Smart Switch tiene una opción llamada “Software Emergency Recovery and Boot”. Habilite esta función y conecte su teléfono a la PC en modo de recuperación para probar esta solución.
4. Reinstale manualmente el firmware
En primer lugar, debo advertirle que esta es una solución técnica peligrosa. El uso inadecuado puede dejar el teléfono inutilizable. Si no sabe cómo hacerlo, lleve su dispositivo a un profesional.
El firmware no es más que software de Android. Si tiene problemas con las actualizaciones, la reinstalación puede resolver el problema.
Puede elegir una versión más nueva (si está disponible) o una versión anterior para reinstalar la misma versión instalada (aunque esto conlleva riesgos adicionales y debe documentarse adecuadamente).
El proceso implica buscar en Internet el archivo de firmware para el modelo exacto de su dispositivo e instalarlo o “flashearlo”.
Los pasos y los recursos o herramientas que utiliza varían según la marca. Cómo flashear un Samsung Galaxy XX o buscar tutoriales en línea para la marca y el modelo de tu teléfono.
Los teléfonos Samsung Galaxy son algunos de los más fáciles de flashear. El firmware se puede descargar desde la página de Sammobile. Este firmware se puede instalar en unos pocos pasos usando un cable USB para instalar los controladores del teléfono en su PC y usando el programa Odin.
La prevención
Además de las instrucciones del fabricante para actualizar el dispositivo (por ejemplo, B. si tiene al menos un 50 % de batería), hay otras cosas a considerar.
Por ejemplo, si ha realizado cambios “extraños” en su dispositivo, como una manipulación de software inusual de B, Root, Magisk, etc., le recomendamos que los restaure por completo antes de actualizar. Dichos cambios ciertamente causarán conflictos con las actualizaciones.
Le recomendamos que espere un poco después de recibir la notificación de actualización. En las próximas semanas, podrá conocer los problemas que pueden surgir en Internet, incluidas actualizaciones importantes. Si su dispositivo funciona actualmente bien, le recomendamos que no actualice.
Varios usuarios “PRO” pueden crear una copia de seguridad nandroid de su teléfono. Independientemente de la gravedad del problema del software, esta copia de seguridad o copia de seguridad maestra le permitirá restaurar su dispositivo a su estado anterior exacto. Un poco técnico, pero vale la pena, especialmente si quieres darle un cambio drástico a tu equipo.
No actualices tu teléfono
Probablemente hayas oído hablar de la obsolescencia programada. Esto es algo que los fabricantes de dispositivos electrónicos suelen hacer de forma intencionada para que al cabo de un tiempo se estropeen. Como dijo Geeky Ranjit en un tweet anterior, no sería sorprendente que los fabricantes de dispositivos Android usen las actualizaciones como una forma de dañar los teléfonos en los próximos años.
Lo siento, pero los teléfonos Android ahora tienen fabricantes de equipos originales que lanzan actualizaciones de OTA malas de manera intencional para deshabilitar los dispositivos después de 2 a 2,5 años.
No es coincidencia que la cantidad de quejas recibidas con respecto a los teléfonos inteligentes y las fallas de hardware posteriores a OTA en los últimos seis meses haya sido extraordinariamente alta.
Por lo tanto, no es una mala idea evitar actualizar su teléfono a menos que tenga una buena razón para que funcione. Las cosas buenas no se tocan.